Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Briançon, 50, Hautes-Alpes, Normandie
Ce poste est NON logé. Contrat à pourvoir immédiatement, Missions: - Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci - Planifier les réservations et l'occupation des chambres - Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés - Organiser les relations avec les autres services - Gérer les stocks du bar - Assurer le service au bar Le(la) candida(e)t devra - Assurer l'accueil des clients (physique et téléphonique) - S 'adapter à la diversité de la clientèle et parler une ou plusieurs langues étrangères - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à leur fidélisation - Prendre en compte et anticiper les besoins du client - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible - Véhiculer, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel - Assurer la relation avec les agences de voyage et partenaires - Assurer les opérations liées à l accueil et au départ (check-in / check-out) des clients individuels[...]
